Klage på snekker / tømrer
Når snekker- eller tømrerarbeidet ikke holder mål — feil konstruksjon, avvik fra tegninger, eller dårlig utførelse — har du krav på retting, prisavslag eller heving.
Vanlige klager på snekker- og tømrerarbeid
Konstruksjonsfeil
Vegg eller tak som ikke er i vater, feil dimensjonering av bærekonstruksjoner, eller avvik fra godkjente tegninger.
Materiell av dårlig kvalitet
Annet materiell enn avtalt, fukt- eller råteskader i treverk, eller varer som ikke tåler normal bruk.
Avvik fra avtale
Utført arbeid som avviker fra det som er beskrevet i kontrakt eller tilbud, uten at du har godkjent endringene.
Forsinkelse
Arbeidet tar vesentlig lengre tid enn avtalt uten gyldig grunn, og det påfører deg økonomisk tap eller ulempe.
Dine rettigheter etter håndverkertjenesteloven
§9 — Fagmessig utførelse: Håndverkeren skal utføre arbeidet på en fagmessig forsvarlig måte og i samsvar med avtalen. Dette innebærer at resultatet skal være i tråd med bransjestandard og det som er avtalt skriftlig eller muntlig.
§17 — Prisgaranti: Du skal ikke betale mer enn det som er avtalt, med mindre håndverkeren på forhånd har informert deg skriftlig om endringer som medfører høyere pris. Uforutsette ekstrakostnader må dokumenteres.
§24 — Retting av mangler: Oppdager du feil eller mangler, har du rett til å kreve at håndverkeren retter disse uten kostnad for deg. Kravet må fremsettes innen rimelig tid etter at mangelen ble eller burde blitt oppdaget.
§25 — Prisavslag: Dersom arbeidet har vesentlige mangler og retting ikke er aktuelt, kan du kreve et forholdsmessig prisavslag. Prisavslaget skal tilsvare verdireduksjonen som mangelen representerer.
§26 — Heving: I svært alvorlige tilfeller, eller når retting er umulig eller håndverkeren ikke vil rette, kan du heve hele avtalen og kreve tilbakebetalt det du har betalt.
Slik skriver du en effektiv klage
- Beskriv hva som ble avtalt — med datoer, pris og eventuell kontrakt.
- Dokumenter manglene — ta bilder, behold e-poster og noter samtaler.
- Sett en konkret frist — gi håndverkeren rimelig tid til å rette (normalt 2–4 uker).
- Henvis til loven — vis at du kjenner dine rettigheter under håndverkertjenesteloven.
- Formuler tydelige krav — retting, prisavslag, heving eller erstatning.
Hos Klageportal.no gjør vi alt dette for deg. Du svarer på enkle spørsmål om saken, og vi genererer en profesjonell klage med riktige lovparagrafer — klar til å sendes som e-post eller fylles inn i klageskjema. Pris: 399 kr.