Klage på rørlegger
Lekkasje etter installasjon, feilmontering av rør eller armatur, eller manglende sluttdokumentasjon? Du har rett til retting, prisavslag eller erstatning.
Vanlige klager på rørleggerarbeid
Lekkasje
Vannlekkasje etter installasjon, som følge av feil koblinger, manglende tetning eller bruk av feil materiell.
Feilmontering
Rør eller armatur montert feil, avvikende fra avtalt plassering, eller ikke i henhold til tegninger.
Manglende sluttkontroll
Rørleggeren leverer ikke sluttdokumentasjon, trykktest eller annen nødvendig kontroll etter arbeidets slutt.
Prisoverstigelse
Du får faktura for vesentlig mer enn avtalt, uten skriftlig forhåndsinformasjon om ekstrakostnader (§17).
Dine rettigheter etter håndverkertjenesteloven
§9 — Fagmessig utførelse: Rørleggeren skal utføre arbeidet i samsvar med avtalen og på en fagmessig forsvarlig måte. Dette inkluderer riktig valg av materiell, korrekt montering og testing etter gjeldende standarder.
§17 — Prisgaranti: Prisen skal ikke overstige det avtalte beløpet med mindre du på forhånd har fått skriftlig informasjon om endringen. Ekstrakostnader må begrunnes og dokumenteres.
§24 — Retting av mangler: Du har rett til å få feil rettet uten kostnad, forutsatt at du melder fra innen rimelig tid etter at mangelen ble eller burde blitt oppdaget.
§25 — Prisavslag: Dersom arbeidet har vesentlige mangler og retting ikke er aktuelt, har du rett til et forholdsmessig prisavslag som tilsvarer verdireduksjonen.
§27 — Erstatning: Tap som følge av forsinkelse eller mangelfullt arbeid — for eksempel vannskader som følge av lekkasje — kan kreves erstattet.
Dokumentasjon du bør samle
- Tilbud og kontrakt med beskrivelse av arbeidet
- Bilder av lekkasjen eller feilmonteringen
- E-poster og meldinger med rørleggeren
- Faktura og eventuelle endringsordrer
- Eventuell sluttdokumentasjon (eller mangel på slik)
- Rapport fra takstmann eller annen fagperson
Hos Klageportal.no hjelper vi deg å strukturere all denne informasjonen i en profesjonell klage med riktige lovparagrafer. Du svarer på enkle spørsmål — vi skriver resten. Pris: 399 kr.