Personvernerklæring

Behandlingsansvarlig

SFS – Scandinavian Future Tech – Tzvetkov, org.nr. 937 729 693, Ekebergveien 189 B, 1177 Oslo. Kontakt: kontakt@klageportal.no.

Hvilke opplysninger vi samler inn

• Konto: navn og e-postadresse.
• Klageinnhold: motpart, beskrivelse av saken og dokumentasjon du selv legger inn.
• Betaling: transaksjonsdata fra Stripe (kortinformasjon lagres aldri hos oss).
• Teknisk: IP-adresse, nettleser og bruksstatistikk for å sikre drift og forbedre tjenesten.

Formål og rettslig grunnlag

Opplysningene behandles for å levere tjenesten (oppfyllelse av avtale, GDPR art. 6 nr. 1 bokstav b), for å oppfylle rettslige forpliktelser som regnskap (bokstav c), og for å forbedre tjenesten (berettiget interesse, bokstav f).

Lagringstid

Klager og kontoopplysninger lagres så lenge du har en aktiv konto. Du kan be om sletting ved å kontakte oss. Transaksjonsdata oppbevares i 5 år i henhold til bokføringsloven.

Databehandlere

Vi benytter underleverandører for drift av tjenesten, blant annet skyhosting og betalingsleverandør (Stripe). Disse er bundet av databehandleravtaler og behandler opplysninger kun etter våre instruksjoner.

Dine rettigheter

Du har rett til innsyn, retting, sletting, begrensning og dataportabilitet. Henvendelser sendes til kontakt@klageportal.no. Du kan også klage til Datatilsynet (datatilsynet.no).